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河南经济报 记者 杜美丽 通讯员 刘伟 郑铎
近日,周口市不动产登记中心咨询台前,80多岁的王大爷犯了难。原来,按规定房产过户时当事人夫妻双方均要来到不动产登记中心,现场办理面签。但王大爷老伴儿腿脚不方便,实在是来不了现场办理。
该中心工作人员得知王大爷的情况后,立即为其预约上门服务,将“窗口服务”移至家中,当天便办理完成相关手续。临走时,王大爷握着工作人员的手连声道谢,他激动地说:“感谢你们!帮了我的大忙!”
开展“争创群众满意窗口,争做文明服务先锋”活动以来,该中心全体工作人员不断增强责任意识和服务意识,设身处地为群众办实事,千方百计为群众解难题,用“细心、周到、便捷”的服务,打通为群众办事的“最后一公里”。
下一步,该中心将不断提升不动产登记窗口的服务质量,以便民利民的原则,加强窗口效能建设,牢固树立服务理念,引导全体员工争做服务先锋,做到“热心、耐心、真心、诚心”接待,展示不动产登记窗口的良好形象,全力推动不动产登记工作再上新台阶。